GROM.

Privacy Policy

Laatst bijgewerkt op 7 oktober 2026

In het kort

De volledige tekst staat eronder. Dit is wat er in de praktijk gebeurt.

  • Geen cookies zonder jouw ja. Klik je op "Prima" bij de cookievraag, dan meten we met Google Analytics wat er op de site gebeurt. Klik je op "Liever niet" of klik je nergens op, dan gebeurt dat niet.
  • Gesprekken met GromGPT bewaren we. Je vragen en de antwoorden van de meeuw staan twaalf maanden in een logboek, zonder dat we weten wie je bent. We kunnen ze dus teruglezen. Typ er niets in wat je niet met ons wilt delen.
  • Je vraag aan GromGPT gaat langs Google. Het antwoord komt van Gemini, een taalmodel van Google. Onze server stuurt de vraag door; Google krijgt je IP-adres daarbij niet.
  • Een bericht via het contactformulier komt bij ons terecht en nergens anders.
  • We verkopen of verhuren je gegevens nooit, aan niemand. Op deze site staan geen advertenties en we gebruiken je bezoek niet om je elders advertenties te laten zien.
  • Vragen of iets laten weghalen? Mail naar info@grom.gr.

1. Wie is verantwoordelijk

GROM is verantwoordelijk voor de gegevens die in deze verklaring staan.

GROM
Clitexweg 9, Clinge, Nederland
KvK 81346905 · btw-nummer NL003590168B37
info@grom.gr · +31 (0)6 276 144 82

Heb je een vraag over je gegevens of wil je gebruikmaken van een van je rechten? Mail dan naar dat adres. Dat is ook het adres voor klachten.

2. Wat we verwerken als je de site bezoekt

Gewoon rondkijken

  • Serverlogboek. Zoals elke webserver noteert de onze bij elk verzoek je IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en welke browser je gebruikt. Dat is nodig om storingen en misbruik te kunnen vinden. Het wordt hooguit 90 dagen bewaard.
  • Geen cookies. Rondkijken plaatst geen cookies. Je browser onthoudt wel twee dingen voor ons: je antwoord op de cookievraag (180 dagen, daarna vragen we het opnieuw) en of je het brullen van de site hebt uitgezet. Dat staat alleen in jouw browser en wordt niet naar ons gestuurd.
  • Voorbeeldplaatjes van video's. De stilstaande beelden bij onze video's haalt je browser op bij YouTube (Google) of, voor Vimeo-video's, bij vumbnail.com. Die partijen zien daarbij je IP-adres. De video zelf laadt pas als je erop klikt: YouTube in de privacymodus (youtube-nocookie.com), Vimeo met het verzoek om je niet te volgen.
  • De oude pagina's. Animatie, Live, Memories, Projecten, Services en de portfoliopagina's zijn nog de pagina's van onze vorige site. Die laden hun lettertypen bij Google Fonts. Sommige tonen een speler van YouTube, Vimeo, Spotify of Facebook. Ook die partijen zien dan je IP-adres.

GromGPT, de meeuw onderaan

Stel je GromGPT een vraag, dan bewaren we het gesprek in een logboek op onze eigen server. Daarin staat:

  • wat je typte en wat GromGPT antwoordde, met het tijdstip;
  • een korte code die van je IP-adres is afgeleid en er niet naar terug te rekenen is. Daarmee houden we gesprekken uit elkaar. Je IP-adres zelf slaan we niet op;
  • een plaatsnaam bij benadering (stad, regio, land). Die zoeken we op onze eigen server op bij je IP-adres, zonder dat adres naar iemand te sturen;
  • de pagina waarop je de vraag stelde en hoe je op de site kwam: de site die je doorstuurde of de advertentie of campagne waarop je klikte;
  • als je op "Prima" klikte bij de cookievraag: het nummer dat Google Analytics aan je browser gaf, zodat we een gesprek naast de bezoekcijfers kunnen leggen.

We bewaren dit om te kunnen nagaan wat bezoekers willen weten en om GromGPT beter te maken. We weten daarbij niet wie je bent, tenzij je het zelf in het gesprek zet. Gesprekken worden na twaalf maanden automatisch gewist.

Het antwoord komt van Gemini, een taalmodel van Google. Onze server stuurt je vraag en de eerdere berichten uit hetzelfde gesprek naar Google; je IP-adres en de gegevens hierboven gaan niet mee. Volgens de voorwaarden van Google gebruikt Google die berichten niet om zijn modellen te trainen. Het bewaart ze een beperkte tijd om misbruik op te sporen.

Om te voorkomen dat iemand de meeuw uitput, tellen we met dezelfde korte code hoeveel vragen een bezoeker stelt. Die telling verdwijnt binnen een dag.

Vraagt GromGPT of hij je mag doorzetten naar de crew en zeg je ja, dan zet hij een samenvatting van het gesprek klaar in het contactformulier. Er wordt pas iets verstuurd als jij op verzenden drukt.

Het contactformulier

Je naam, je e-mailadres, het onderwerp en je bericht. We gebruiken ze om je te antwoorden. Het bericht komt per mail bij ons binnen. Er blijft twaalf maanden een kopie op onze server staan voor het geval de mail niet aankomt. Bij het versturen plaatst de site één functioneel cookie, dat alleen dient om je te laten zien of het versturen gelukt is.

Google Analytics, alleen na jouw ja

Klik je op "Prima" bij de cookievraag, dan laden we Google Analytics. Daarvoor niet. Google Analytics plaatst dan cookies (_ga en _ga_…, maximaal twee jaar) om je browser bij een volgend bezoek te herkennen en houdt bij:

  • welke pagina's je bekijkt en hoe lang;
  • hoe je op de site kwam;
  • welk soort apparaat en welke browser je gebruikt;
  • uit welk land en welke plaats je ongeveer komt. Je IP-adres wordt daarvoor gebruikt en niet bewaard;
  • of je een gesprek met GromGPT begon, of hij je doorzette naar het contactformulier, of je dat formulier verstuurde en of je op ons mailadres of telefoonnummer klikte.

Wat je typt, in het gesprek of in het formulier, gaat nooit naar Google Analytics. De advertentiefuncties van Google staan uit. Google bewaart deze gegevens maximaal 14 maanden.

Van gedachten veranderd? Onderaan elke pagina staat "Cookies". Daarmee komt de vraag terug. Kies je alsnog "Liever niet", dan stopt het meten en halen we de cookies weg.

Bellen, mailen en social media

Bel of mail je ons, dan bewaren we wat nodig is om je te helpen. De links naar Facebook, Instagram en LinkedIn zijn gewone links: die bedrijven krijgen pas iets van je als je erop klikt en dan geldt hun eigen privacybeleid.

3. Als je met ons werkt

Ben je klant, leverancier of freelancer, dan verwerken we wat daarvoor nodig is: je naam en contactgegevens, de gegevens van je bedrijf, offertes, afspraken over de opdracht, facturen en betalingen. We gebruiken dat om de opdracht uit te voeren en onze administratie te voeren. Facturen en wat daarbij hoort bewaren we zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat vraagt.

Kom je in beeld in iets wat we maken, dan spreken we per productie af wat daarmee gebeurt. Daarover gaat deze verklaring niet.

4. Waarom dat mag

De wet vraagt voor elk gebruik van persoonsgegevens een reden. Dit zijn de onze:

  • Je toestemming: Google Analytics. Intrekken kan altijd, via "Cookies" onderaan de pagina.
  • Ons gerechtvaardigd belang: het serverlogboek, het tellen van vragen aan GromGPT en het logboek van gesprekken. We hebben er belang bij dat de site veilig blijft en dat we weten wat bezoekers ons vragen. We houden het klein: geen namen, geen IP-adressen, een jaar. Heb je er bezwaar tegen, laat het weten.
  • Een overeenkomst of de aanloop ernaartoe: je bericht via het contactformulier en alles onder "Als je met ons werkt".
  • Een wettelijke plicht: het bewaren van onze administratie.

5. Wat we niet doen

  • We verkopen of verhuren geen gegevens.
  • Op deze site staan geen advertenties en we gebruiken wat je hier doet niet om je op andere sites of apps advertenties te laten zien.
  • We proberen niet uit te zoeken wie je bent. Wat we van een bezoek bewaren, staat in deze verklaring en daar blijft het bij.
  • We nemen geen besluiten over je op basis van geautomatiseerde verwerking. GromGPT is een meeuw, geen loket.

6. Wie je gegevens verder nog verwerkt

  • Hetzner (Duitsland) verhuurt ons de server waarop de site, het logboek en de contactberichten staan.
  • Google (Google Ireland Ltd., met Google LLC in de Verenigde Staten) doet vier dingen voor ons: onze e-mail (Google Workspace), de antwoorden van GromGPT (Gemini), Google Analytics na jouw toestemming en de voorbeeldplaatjes en spelers van YouTube. Gegevens kunnen daarbij in de Verenigde Staten terechtkomen. Google is aangesloten bij het EU-US Data Privacy Framework, dat de Europese Commissie als passende bescherming erkent.
  • Vimeo, vumbnail.com, Spotify en Facebook, alleen voor de plaatjes en spelers die onder 2 staan.
  • Onze boekhouder, voor de administratie.

De plaatsnaam bij een gesprek met GromGPT zoeken we op in een bestand dat op onze eigen server staat. Er gaat daarvoor niets naar buiten. Dat bestand komt van DB-IP: IP Geolocation by DB-IP.

7. Hoe lang we bewaren

  • Gesprekken met GromGPT: twaalf maanden, daarna automatisch gewist.
  • Kopieën van contactberichten op de server: twaalf maanden, daarna automatisch gewist. De mail zelf bewaren we zolang het contact loopt.
  • Serverlogboek: hooguit 90 dagen.
  • De telling van vragen aan GromGPT: hooguit een dag.
  • Google Analytics: maximaal 14 maanden bij Google. De cookies in je browser maximaal twee jaar of tot je ze weghaalt.
  • Je antwoord op de cookievraag: 180 dagen, in je eigen browser.
  • Administratie (offertes, facturen): zeven jaar.

8. Beveiliging

Al het verkeer met de site is versleuteld. Het logboek van GromGPT en de contactberichten staan op een plek op de server die van buitenaf niet te bereiken is. Alleen de mensen die de site beheren kunnen erbij.

9. Je rechten

Je mag ons vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten verbeteren of laten wissen, het gebruik laten beperken, er bezwaar tegen maken en ze meekrijgen in een vorm die je elders kunt gebruiken. Toestemming die je gaf, kun je altijd intrekken. Mail naar info@grom.gr; je hoort binnen een maand van ons.

Gaat het om een gesprek met GromGPT, vertel ons dan wanneer het was en ongeveer wat je vroeg. Omdat we niet weten wie je bent, kunnen we het anders niet terugvinden.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Verandert er iets aan wat we verwerken, dan passen we deze verklaring aan en zetten we er een nieuwe datum boven.

← Terug naar home